A diferencia de otros bancos, Unicaja Banco es la entidad con más casos sin resolver sobre el conflicto de las cláusulas de suelo. Esto ha hecho con su reputación se desplome. La mayoría de sus clientes ya no confía como lo hacían en el pasado. Hoy día la relación con el préstamo hipotecario y la compra de una propiedad por medio de una hipoteca se ha salido de control y, durante todos los reclamos, se ha estado cayendo la reputación de una gran cantidad de bancos.